Нальчане довольны качеством предоставления муниципальных услуг

Местной администрацией городского округа Нальчик по итогам первого полугодия 2016 года проведен мониторинг качества предоставления муниципальной  услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг»  и исполнения  Федерального закона РФ от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» в Территориальных исполнительных в с. Кенже, Хасанья, Белая Речка, Адиюх и мкр. Вольный Аул.

За указанный период ими было выдано 2 640 справок ( с. Кенже – 478, с.Адиюх – 238, с. Хасанья – 898, с. Белая Речка – 532, мкр. Вольный Аул — 675) и рассмотрено 230 обращений граждан (с. Кенже – 9,  с. Хасанья – 163, с. Белая Речка – 44, мкр. Вольный Аул — 15).

Обращения граждан рассмотрены в сроки, установленные Федеральным законом РФ от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

По результатам опроса жители сел и микрорайона удовлетворены   качеством предоставления муниципальной  услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг».

В среднем на получение справок и выписок с момента обращения и получения результата составило 2 календарных дня;

Среднее время ожидания в очереди при обращении и получении результата предоставления муниципальной услуги составило 8 минут;

Для ожидания в очереди отведены специальные  места, оборудованные столами и стульями;

Жалоб о требовании документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами и взимание платы для получения справок и выписок, на время  нет;

Муниципальная услуга «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг» переведена в электронный вид  и размещена в федеральной государственной информационной системе   «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» — gosuslugi.ru.