Проверка установила, что 19.03.2025 заявление было зарегистрировано, но ответ не содержал информации о мерах по установке пандуса и не отвечал на все доводы заявителя. Ответ не был предоставлен в установленные 30 дней. В действиях начальника МКУ «Управление капитального строительства» выявлены признаки нарушения порядка рассмотрения обращений граждан по ст. 5.59 КоАП РФ. Прокуратура возбудила дело об административном правонарушении.