Установлены критерии, которым должна соответствовать информация, беспрепятственно доступная при помощи клавиатуры, ограничения по времени нажатия клавиш которой отсутствуют, а также при помощи вспомогательных технологий, включая программы экранного доступа.
Приведены требования к размещению нетекстовой информации. Уточняется, что текстовая информация должна представляться с использованием читаемого шрифта без декоративных элементов, обеспечивающего достаточную контрастность и различимость символов.